EGO MOBİLYA
Ücretsiz Kurulum ve Teslimat
Şubelerimiz üzerinden sipariş ettiğiniz mobilya, aksesuar ve demonte olan ürünlerin teslimat süresi bölgelere göre değişmekle birlikte; bu süre maksimum 20 iş günüdür. Satış esnasında istisnasız tüm müşterilere net sevkiyat tarihi verilmektedir. (Özel kampanya dönemlerinde teslimat ve kurulum süreleri değişkenlik gösterebilir.)
Kurulum gerektiren mobilya ve demonte olan ürünlerimizin teslimatı Yetkili satış noktalarımız tarafından ücretsiz olarak sağlanmaktadır.
Yetkili servis ağımız dışında olan noktalara sadece kargo ile hizmet vermekte olup kurulum desteği verilmemektedir.
Eğer ürününüz, verilen sevk tarihinde adresine ulaşmazsa maskocilekodasi@hotmail.com adresine sorununuzu ve telefon numaranızı belirten bir açıklama e-postası göndererek bizimle iletişime geçebilirsiniz. Teslimatınız ile ilgili inceleme yapılıp, en kısa sürede size geri dönüş yapılacaktır.
Online siparişlerde Yurt dışına, KKTC ve Yurt içi Adalara ürün gönderim sürecimiz henüz mevcut değildir. Dilerseniz ürünleri Türkiye sınırları içinde sizin belirlediğiniz bir adrese teslim edebiliriz. Yurt dışına, KKTC veya Yurt içi Adalara nakliye ve kurulum sürecini kendiniz organize edebilirsiniz.
Kargo yetkilisi şahitliğinde, ilk teslim anında hazırlanan tutanaklar eksik veya hasarın sorumlusunun ortaya çıkarılması için çok önemlidir. Siparişi teslim aldıktan sonra yapacağınız eksik/hasar bildirimleri, tutanak olmadığından incelemeye bağlı olarak reddedilebilir.
Faturalarım bana nasıl ulaştırılacak?
Faturanız, sipariş ettiğiniz ürünler ile birlikte size teslim edilecektir. Eğer isterseniz fatura adresi ile gönderi adresini farklı seçebilirsiniz.
Ürün kurulumları hangi durumlarda ücretlidir?
Teslimatı ve kurulumu yapılan ürünleriniz için sonradan oluşabilecek taşınma, odadan odaya değişiklik vb. durumlarda; sökme ve kurulum işlemi ürünün mevcut fiyatı üzerinden %5 sökme ve %5 kurulum ücreti olarak tahsil edilmektedir. Taşıma ve nakliye ücreti fiyatlara dahil değildir, taşıma ve nakliye hizmetimiz bulunmamaktadır.
Bilgi: Şehır dışı, adalar ve gemi ile geçilen bölgelere hizmet verilmemektedir